Notre engagement
VitaKam s'engage à protéger votre vie privée. Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service et ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
1. Responsable du traitement
VitaKam SAS
Siège social : Yaoundé, Cameroun
Email : pitchouduplece9@gmail.com
Téléphone : +237 683 868 760
VitaKam est enregistrée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM) sous le numéro RC/YAO/2025/B/GDP001.
2. Données collectées
2.1 Données fournies par l'utilisateur
- Données d'identité : prénom, adresse email, mot de passe (chiffré bcrypt)
- Données de santé : âge, poids, taille, objectifs nutritionnels, allergies alimentaires
- Données d'usage : journal alimentaire, recettes consultées, plans repas générés
- Données de paiement : numéro de transaction Mobile Money (jamais le numéro complet)
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée après 24h)
- Type d'appareil et système d'exploitation
- Pages visitées, durée des sessions
- Données de performance de l'application
Données de santé — Protection renforcée
Vos données de santé (poids, allergies, pathologies) bénéficient d'une protection renforcée. Elles sont chiffrées avec AES-256 et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée conservation |
|---|
| Fourniture du service nutritionnel | Exécution du contrat | Durée abonnement + 1 an |
| Personnalisation IA des recommandations | Consentement | Durée abonnement |
| Traitement des paiements Mobile Money | Obligation légale | 10 ans (comptable) |
| Amélioration du service (analytics) | Intérêt légitime | 24 mois (anonymisé) |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'au désabonnement |
| Sécurité et lutte contre la fraude | Obligation légale | 12 mois |
4. Partage des données
VitaKam ne vend jamais vos données personnelles. Nous partageons certaines données uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires techniques : hébergement AWS (données en Afrique du Sud), Stripe pour les paiements internationaux, Firebase pour les notifications push
- Partenaires médicaux : uniquement avec votre consentement explicite, pour le suivi nutritionnel prescrit
- Autorités : en cas d'obligation légale ou réquisition judiciaire
Ce que nous ne faisons JAMAIS
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos données avec des annonceurs, agences marketing ou courtiers en données. VitaKam est une application sans publicité.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
- Chiffrement AES-256 des données sensibles au repos
- Transport HTTPS/TLS 1.3 obligatoire
- Authentification à deux facteurs (2FA) pour les administrateurs
- Audits de sécurité trimestriels par un prestataire externe
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec rétention 30 jours
- Journalisation de tous les accès aux données sensibles
6. Vos droits
Conformément à la loi camerounaise n°2010/012 et aux principes RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer votre compte et toutes vos données
- Droit à la portabilité : exporter vos données (JSON/CSV)
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement marketing
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans préjudice
Pour exercer ces droits : pitchouduplece9@gmail.com — Réponse sous 30 jours maximum.
1. Objet et acceptation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme VitaKam (site web vitakam.cm et application mobile VitaKam), éditée par VitaKam SAS.
L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Toute personne qui ne souhaite pas être liée par ces CGU ne doit pas utiliser le service.
⚠️ Avertissement médical important
VitaKam est un outil d'information nutritionnelle et ne remplace en aucun cas un avis médical professionnel. En cas de pathologie (diabète, hypertension, grossesse à risque...), consultez toujours un médecin ou diététicien agréé avant de modifier votre alimentation.
2. Description des services
VitaKam propose les services suivants :
- Calcul de besoins caloriques personnalisés
- Base de données de 200+ recettes camerounaises avec valeurs nutritionnelles
- Génération de plans repas hebdomadaires par intelligence artificielle
- Scanner de produits alimentaires camerounais et internationaux
- Coach nutritionnel IA disponible 24h/24
- Modules spécialisés : enfants, grossesse, sportifs, détox
3. Abonnements et paiements
3.1 Plans tarifaires
| Plan | Prix | Fonctionnalités |
|---|
| Gratuit | 0 FCFA | Calculateur calories, 15 recettes, 1 profil |
| Premium | 2 500 FCFA/mois | 200+ recettes, plan IA, coach, scanner |
| Famille | 5 000 FCFA/mois | Tout Premium + 6 profils + liste courses |
3.2 Méthodes de paiement acceptées
- MTN Mobile Money (Cameroun)
- Orange Money (Cameroun)
- Cartes bancaires Visa/Mastercard via Stripe
3.3 Politique de remboursement
Tout abonnement peut être annulé dans les 7 jours suivant la souscription avec remboursement intégral. Après ce délai, l'abonnement est non remboursable mais reste actif jusqu'à son terme.
4. Obligations de l'utilisateur
En utilisant VitaKam, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes lors de l'inscription
- Ne pas utiliser le service à des fins commerciales sans autorisation
- Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité
- Respecter les droits de propriété intellectuelle
- Ne pas partager votre compte avec des tiers
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de VitaKam (recettes, textes, images, code, base de données) est la propriété exclusive de VitaKam SAS ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.
Les valeurs nutritionnelles des recettes sont issues de recherches originales de VitaKam et ne peuvent pas être reproduites commercialement.
6. Limitation de responsabilité
VitaKam ne peut être tenu responsable :
- Des décisions nutritionnelles prises sur la base des informations fournies
- Des interruptions de service liées à des maintenances ou incidents techniques
- Des pertes de données en cas de force majeure
- Des conséquences médicales résultant de l'utilisation du service sans avis médical
7. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Yaoundé, Cameroun, seront seuls compétents.
Éditeur du site
VitaKam SAS
Société par Actions Simplifiée au capital de 5 000 000 FCFA
Siège social : Quartier Yaoundé, Cameroun
RCCM : RC/YAO/2025/B/GDP001
N° Contribuable : M202500001
Téléphone : +237 683 868 760
Email : pitchouduplece9@gmail.com
Directeur de publication : Georges Duplece Pitchou
Hébergement
Amazon Web Services (AWS)
Région principale : af-south-1 (Cape Town, Afrique du Sud)
Adresse : Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
Site : aws.amazon.com
CDN Afrique : Cloudflare, Inc. · 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA
Propriété intellectuelle
Le site vitakam.cm et l'application VitaKam, ainsi que l'ensemble de leurs contenus (textes, images, vidéos, base de données nutritionnelles, recettes, logos, icônes) sont la propriété exclusive de VitaKam SAS.
Toute reproduction, représentation, modification ou distribution, même partielle, de ces éléments est interdite sans l'autorisation écrite préalable de VitaKam SAS.
Données personnelles et DPO
Le Délégué à la Protection des Données (DPO) de VitaKam peut être contacté à :
📧 pitchouduplece9@gmail.com
Délai de réponse garanti : 30 jours maximum
Médiation
Conformément aux dispositions légales camerounaises, en cas de litige relatif à un abonnement, l'utilisateur peut recourir à une médiation en contactant au préalable le service client de VitaKam à pitchouduplece9@gmail.com.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite de notre site. Il permet de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.
Cookies utilisés par VitaKam
| Cookie | Type | Durée | Finalité |
|---|
| vitakam_session | Strictement nécessaire | Session | Maintien de la connexion |
| vitakam_prefs | Fonctionnel | 1 an | Préférences (langue, thème) |
| nc_analytics | Analytique (opt-in) | 24 mois | Statistiques d'usage anonymisées |
| _ga, _gid | Analytique (opt-in) | 2 ans / 24h | Google Analytics (anonymisé) |
| stripe_sid | Paiement | 30 min | Sécurisation des paiements Stripe |
Aucun cookie publicitaire
VitaKam n'utilise aucun cookie publicitaire ou de tracking cross-sites. Nous ne partageons vos données de navigation avec aucune régie publicitaire.
Gérer vos préférences
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels à tout moment via notre bandeau de consentement ou dans vos paramètres de compte.
La désactivation des cookies fonctionnels peut affecter certaines fonctionnalités (mémorisation de la langue, état de connexion).
Vos 6 droits fondamentaux
👁️
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
✏️
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
🗑️
Droit à l'effacement
Supprimer votre compte et toutes vos données
📦
Droit à la portabilité
Exporter vos données en JSON ou CSV
🚫
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement marketing
⏸️
Droit à la limitation
Restreindre le traitement de vos données
Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande, contactez notre DPO par email à pitchouduplece9@gmail.com en précisant :
- Votre nom complet et adresse email associée au compte
- La nature de votre demande (accès, rectification, suppression...)
- Une copie d'un justificatif d'identité (pour les demandes de suppression)
Délai de réponse : 30 jours maximum (extendable à 3 mois pour les demandes complexes).